안녕하세요. 어중남 입니다. 휴식기를 가지고 있는 요즘 예전에 도와주었던 미용실에서 연락이 왔습니다. 시술동의서 가지고 서식 있는지..? 왜? 라고 하니 오늘 클레임이 걸렸는데 내용은 아래와 같습니다. 보통 탈색+컬러 한 모발을 대부분이 펌이 안됩니다. 펌을 하다가 모발이 녹을 수도 있고, 된다고 해도 컬이 늘어지거나 이쁘게 나오지 않기 때문에 일반적인 방법으로는 탈색을 했다고 하면 펌을 해주지 않습니다. (추가적인 케어를 같이 하면 가능한 경우도 있습니다. 다만 비용이 +@된다는 점) 그런데 고객이 모든 책임은 내가 지겠다. 컬이 안나와도 된다. 이렇게 이야기 하셔서 시술에 들어갔는데 결과물이... 역시나 컬이 늘어지게 나오고 고객도, 시술한 스타일리스트도 만족하지 못한 결과물에...너무 속상했는데 고..
